يهدف دبلوم إدارة الجودة الصحية إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتطبيق مبادئ الجودة في قطاع الرعاية الصحية. يركز البرنامج على تحسين العمليات والإجراءات الصحية لضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية، وتحقيق رضا المرضى، والامتثال للمعايير الصحية العالمية. من خلال هذا الدبلوم، سيتعلم المشاركون كيفية استخدام الأدوات والتقنيات الحديثة لتقييم وتحسين الأداء الصحي في المؤسسات.
أهداف دبلوم إدارة الجودة الصحية
- تعزيز المعرفة بمفاهيم الجودة الصحية:
- فهم المبادئ الأساسية لإدارة الجودة الصحية.
- التعرف على المعايير والأنظمة الدولية للجودة في الرعاية الصحية.
- تطوير مهارات إدارة الجودة:
- اكتساب مهارات تحليل العمليات وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
- تعلم كيفية تطبيق الأدوات والتقنيات الحديثة في تحسين الجودة الصحية.
- تحسين الأداء الصحي:
- تطوير استراتيجيات فعالة لتحسين الأداء في المؤسسات الصحية.
- ضمان الامتثال للمعايير والقوانين الصحية المحلية والدولية.
- تحقيق رضا المرضى:
- تطوير برامج وخدمات تلبي احتياجات وتوقعات المرضى.
- استخدام تقنيات قياس رضا المرضى لتحسين الخدمات.
ماذا سنتعلم في دبلوم إدارة الجودة الصحية
- مقدمة في إدارة الجودة الصحية:
- تعريف الجودة الصحية وأهميتها.
- تاريخ وتطور إدارة الجودة في الرعاية الصحية.
- المعايير والأنظمة الصحية:
- المعايير الدولية والمحلية للجودة الصحية.
- أنظمة الاعتماد والتصديق الصحي.
- أدوات وتقنيات إدارة الجودة:
- أدوات تحليل العمليات (مثل Six Sigma، Lean).
- تقنيات تحسين الجودة (مثل PDCA، FMEA).
- تقييم وتحسين الأداء الصحي:
- كيفية قياس الأداء الصحي.
- تطوير خطط تحسين الأداء وتنفيذها.
- إدارة المخاطر والسلامة الصحية:
- تحليل وتقييم المخاطر الصحية.
- استراتيجيات إدارة المخاطر وتحسين السلامة.
- التواصل والقيادة في إدارة الجودة الصحية:
- مهارات التواصل الفعال مع الفريق الصحي.
- تطوير مهارات القيادة في تحسين الجودة.
- رضا المرضى وخدمة العملاء:
- أهمية رضا المرضى في تحسين الجودة.
- طرق قياس وتحليل رضا المرضى.
المرشحون المثاليون لدبلوم إدارة الجودة الصحية
- المهنيون الصحيون:
- الأطباء، الممرضات، وأخصائيو الصحة العامة الذين يسعون لتحسين جودة الرعاية الصحية.
- مديرو المستشفيات والمراكز الصحية:
- المسؤولون عن إدارة وتشغيل المؤسسات الصحية والمهتمون بتطبيق مبادئ الجودة.
- مستشارو الجودة:
- الأفراد الذين يعملون في مجال استشارات الجودة ويرغبون في تعزيز معرفتهم في القطاع الصحي.
- العاملون في المنظمات غير الحكومية:
- الأفراد الذين يعملون في مؤسسات المجتمع المدني ويرغبون في تنفيذ برامج تحسين الجودة الصحية.
- الطلاب والخريجون:
- الأفراد الذين يدرسون أو تخرجوا من مجالات الطب، التمريض، الصحة العامة، وإدارة الرعاية الصحية ويرغبون في التخصص في إدارة الجودة الصحية.
Course Features
- Lectures 0
- Quizzes 0
- Duration 25 hours
- Skill level All levels
- Language English
- Students 15
- Assessments Yes
